Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zt99

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, zt99 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
zt99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zt99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zt99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử không bao giờ truyền ở dạng thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin sẽ được xóa.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xem và quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả cụ thể dữ liệu muốn điều chỉnh.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt cho phép bạn gửi tin nhắn bất kỳ lúc nào; yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được trong giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc phổ biến nhất mà đội hỗ trợ tiếng Việt nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tài khoản tại zt99.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch lần đầu. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi cần thiết cho xác minh và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập và giao dịch có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ zt99 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực và luật pháp hiện hành tại Việt Nam.